CR EditSystemを連携させる為に、COM3D2.5をインストールしたいんですが、インストール中に｢uninst.datのパスの特定に失敗しました｣と表示されて上手くいきません。
2022-04-04 17:07:56
平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご質問いただきました件ですが、担当者に確認し、
本日から10営業日以内にご報告をさせていただきます。
回答をお待たせしてしまい申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
2022-04-04 17:53:06
お世話になっております、KISSスタッフでございます。
こちらのエラーを確認いたしましたところ、
何らかの理由により元となるカスタムオーダーメイド3D2のインストール情報の取得に失敗した時に出るエラーとなっております。
一度カスタムオーダーメイド3D2の再インストールを行った後、
カスタムオーダーメイド3D2.5のインストールを行っていただけますでしょうか。
それでも解決しない場合、再度詳しい状況をご連絡いただけますと幸いに存じます。
よろしくお願いいたします。
2022-04-04 19:47:51
キャラクターが横向きに寝そべると、前髪が顔と目を貫通する。
見た目がひどすぎるので修正を希望します。
またＣＲエディット＿＜COM3D2髪＞カテゴリに限らず、男女ＣＲエディットとも
ほんの少しでもゲームをプレイすればすぐに発覚するような目立つバグがあまりにも多い。
開発側からすれば「後で修正すればいい」というスタンスでやっていると思いますが
貴社の対応は杜撰な上に長期化することも多いです。
2022-04-04 09:33:31
貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。
本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)
ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
2022-04-04 13:31:33
お世話になっております、KISSスタッフでございます。
こちらの不具合につきまして、修正をさせていただきました。
アップデートでの修正となりますので、案内・配信まで
今しばらくお待ちいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
2022-04-06 15:37:01
以前から発生している「スプリングブリリアント・トップス」と同様の現象です。
「スプリングブリリアント・トップス」については、昨年の５月頃に同様の指摘があり、
修正を検討すると回答されていますが、その後どうなりましたでしょうか？
いずれにしても、現時点で修正が出来ていない以上、同じ様な仕様の衣装を作成されるのはどうかと思います。
2022-04-04 06:52:08
貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。
本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)
ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
2022-04-04 13:28:15
お世話になっております、KISSスタッフでございます。
サムネイルの問題ですが、改めて担当に確認したところ、
お客様の仰る通り同様の問題は以前から報告されており、現在も解決方法を模索中でございます。
解決方法がまだ見つからない問題の為、明確な目途をお伝え出来ないこともあり、
解決された際にはアップデータReadmeにてご報告とさせていただきたく存じます。
お時間を頂戴いたしておりまして申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。
2022-04-05 17:46:59
ご回答ありがとうございます。了解しました。
サムネイル画像だけの問題なので全然急がないです。
また、難しい様であれば現状のままでも良いかと思います。
2022-04-05 19:20:34
１．右側の表示設定をONにしても対象のアクセサリが表示されない（設定が漏れてる）
２．右側のカスタマイズ設定をONにすると添付画像のようにエラーメッセージ表示後にCR EditSystemが【強制終了】する
特定の条件下のみで発生しますが、ゲームが強制終了するので早急に修正したほうが良いかと思われます。
また余談となりますが、パッチ配信時、変更箇所に修正内容を明記して頂けないでしょうか？
貴社の過去の対応、他の方からの不具合対応を顧みると、修正完了報告からのパッチ配信が長期化することが多いのに加え、
公式サイト、パッチ同梱のテキストファイルに該当の修正内容を記載していないことが散見される上に不具合フォーラム上でも
進捗報告を怠ることも多く、修正されたかすらわかりません。
そのような杜撰な事を繰り返しておられるからこそ、信用を無くし、ユーザーからきつい表現で指摘をされる、返金対応を求めらる
のかと思われます。
ＳＮＳ上でも貴社の不具合の多さ、対応の杜撰さ、それに対する不満が拡散されはじめてもいますのでそろそろ改善されたほうがよろしいかと
存じ上げます。
2022-04-04 00:30:52
貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。
本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)
また、貴重なご意見もありがとうございます。
いただきましたご意見は真摯に受け止めたく存じます。
ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
2022-04-04 13:26:48
ご情報有難う御座います。
頂きました件、修正させていただきました。
CREditSystemのアップデータにて修正対応となります為
配信まで今暫くお待ちの程お願い致します。
また修正内容の記載につきまして、ご意見頂きまして有難う御座います。
こちらにつきましても、担当スタッフと話合い、何について修正したのかが
わかりやすく明記するよう対応してまいります。
ご指摘頂きまして有難う御座います。
2022-04-05 17:49:45
フラワーメイドトップス不具合という題目で2022-02-28に報告し
2022-03-09時点で修正完了報告がありましたが、そろそろ一月近く期間が
経過するので配信時期の確認となります。
また、修正パッチですが、修正が完了してから一月以上かかるのが貴社の
通常配信サイクルなのでしょうか？（そうであれば長すぎますが）
該当不具合はそこまで目立つものではありませんが、無料で頂戴してるわけでは
決してないのであまり長期化されても困るのですが。
最後に、万が一こちらで配信を見逃し（ＣＲエディット関連のパッチは3/3以降ない認識ですが）、既に修正パッチが
配信されている場合はまだ症状が改善されておりません。
2022-04-03 23:17:10
この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
ご質問いただきました件ですが、配信時期を確認させていただきます。
本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
2022-04-04 13:22:31
お世話になっております、KISSスタッフでございます。
この度のアップデート配信、たいへんお待たせいたしました。
昨日の修正パッチにて該当箇所の修正を配信させていただいております。
[ 1.16.0 ]
・『カスタムメイド3D2』の髪型追加に対応するための改修を行いました。
・フラワーメイドトップスの胸元のモデルについて修正を行いました。
この度はお待たせして申し訳ございませんでした。
パッチ適用のご対応、何卒よろしくお願いいたします。
2022-04-05 18:08:59
①該当トップス選択時、エクステ髪が消えない為、添付画像のようにはみ出す。
仮にこれが仕様だというなら着用時、ユーザー側でいちいちエクステを
削除しないといけない馬鹿みたいな仕様ということになる。
②有料ＤＬＣを含めるとおそらく半数以上の前髪が添付画像のように髪がフードを貫く
これに関しては開発側が一部の前髪でしかチェックをやっていないのは明らかで
仕様とするにしても、販売時に「一部の前髪を除くほとんどの前髪に対応していない」
という注意書きが販売サイト、または公式の販促文章に記載されておらず、
またしても＜告知不備＞ということになる。
特に②のほうは仕様とする場合は事前に告知されていないので完全に告知不備ということで
返金して欲しいレベル、不具合とする場合はフードの大きさをユーザーで調節できるように修正するか
開発側で全前髪ではみ出さないようにがんばって調節するかどちらかなので深刻な問題であると思われる。
2022-04-03 22:17:53
まず①に関してご説明させていただきたく存じます。
こちらは別の方からもご報告いただいており、そちらに対しても回答させていただきましたが、仕様となっております。
後ろ髪はユーザー様側で非表示にすることが出来ないため設定で非表示としておりますが、
エクステ髪はユーザー様のほうで外すこともできるため、
敢えてエディットの幅を広げられるよう、基本的にこのような設定となっております。
外す手間は掛かってしまうかもしれませんが、すべて非表示にして逆のご意見に対応出来なくなってしまうよりも、
各ユーザー様が選択できるほうがより自由度が増すという意味合いでこのような仕様になっていることをご了承いただけますと幸いでございます。
また、②に関しましては頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。
本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)
ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
2022-04-04 13:15:55
②についても担当者に確認いたしました。
フードから前髪が突き抜けてしまう現象ですが、こちら数多くある髪型のボリューム感やはねっ毛の出具合等を考慮いたしますと、どうしてもすべての髪型に対応するのが難しくなっております。
全ての髪型に対応出来るようにしてしまいますとフード自体が非常に大きくなってしまい、そうなると全体のバランスが崩れ、衣装自体が不格好になり折角のメイドさんの可愛さが半減してしまいます。
その為、バランス面を考慮し、フード関係の多少の髪型の突き抜けは致し方ないものとしております。
突き抜けがどうしても気になる場合、別の髪型でご対応いただくか、突き抜ける髪型に関しましてはフードのない衣装で楽しんでいただけますと幸いに存じます。
また、これはKISSの商品を楽しみ、メイドさんを愛していただいているすべてのお客様にお伝えしたいことではございますが、
お客様がたにはいつも数々のご意見・ご報告をいただきまして、非常に感謝しております。
その気持ちのうえで弊社と致しましても(対応に時間を要してしまう部分は誠に申し訳ございませんが)、
担当スタッフが可能な限り対応をさせていただいております。
ご対応させていただくなかには
①のように他のお客様の自由度を上げるための仕様であったり、②のように物のバランスや他との兼ね合いもございまして、
すべての物をお客様の望む通りに修正するのは難しく、上記のように、どうしても仕様としてご納得いただかなくてはならない点もございますことをご了承いただければと思います。
有料DLCをご購入いただき弊社の商品を遊んでいただいておりますのは、
商品を楽しみ、また期待していただけているからこそであると考えております。
そのお気持ちを私どももたいへん嬉しく思い、可能なものに関しては対応を致しておりますが、
中には仕様という回答になってしまうものもあるかと思います。
システム改修を含める物等も、現環境を壊さない為に慎重に判断し仕様とさせていただいている事も御座います。
この事を踏まえたうえでご購入いただけますと幸いに存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
2022-04-04 19:43:53
フード付きの服装は現状、数が非常に限られており、影響範囲が少ないこと
また納得のいく理由をご提示いただいた為、②の仕様の件、承知いたしました。
2022-04-04 20:22:01
オーダーメイド以前の性格（純真など）において、夜伽前の会話イベントの音声が明らかに小さめに設定されており、
サウンド設定がデフォルトのままだとほとんど聞き取れない。
マスター、ボイス音量を最大にするとなんとか聞き取れるが、会話イベント以外との音量の差がひどすぎる。
2022-04-03 15:50:14
平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
貴重な情報のご提供ありがとうございます。
現在、音量に関するご報告を複数頂いております。
こちらの問題につきましては他との兼ね合いもあり、確認と検証に通常より多くのお時間を要しております。
その為、ご回答出来る段階となりましたらご返答させていただきたく存じます。
折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2022-04-04 13:10:26
ご回答が遅れておりまして、誠に申し訳ございません。
現在、音量に関するご報告を複数頂いております。
こちらの問題につきましては他との兼ね合いもあり、確認と検証に通常より多くのお時間を要しております。
その為、ご回答出来る段階となりましたらご返答させていただきたく存じます。
折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2022-04-18 12:28:52
カスタムオーダーメイド3D2 キャラクターパック 警戒心の強い無愛想 夜伽＆Hイベント追加パック 同梱版
上記の商品を購入済みだったのですが、最近環境の整理を兼ねて再ダウンロードしたところ、
追加の夜伽スキルとHイベントが無くなっていました。
アップデータを新型のものに置き換えた際に、通常版と期間限定版が同一のものになってしまったと思われますが…。
早急に対応願います。
2022-04-03 01:43:59
貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。
本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)
ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
2022-04-04 13:00:54
ご指摘頂き誠に有難う御座います。
お客様よりご指摘頂きました通り「夜伽＆Hイベント」追加部分が含まれていないものとなっておりました。
誠に申し訳御座いませんでした。
昨日、差し替えを致しました。
ご確認の程よろしくお願い致します。
2022-04-05 11:03:58
現在、カスタムオーダーメイド3D2.5＋X0 with kiss chara....を購入し、アップデートをしたところ、セーブデータからロードができなくなりました。ロードをするとObject reference not set to an instance of an objectというエラーが出てフリーズするのですが、これはどうゆうことなんでしょうか？ 最新の夜枷も購入しアップデートしています。他にもイベントなども購入していますが、これではゲームができません。
高飛車と大和撫子の性格追加も購入しましたが、大和撫子のはプリセットがなく性格のみ追加されていました。それが原因なのでしょうか。
対処方法を教えて下さい。
2022-03-23 13:17:24
KISSスタッフ
平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
同内容をご投稿いただいており、そちらにご返信させていただきましたが、
本日から10営業日以内に対処方法や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
2022-03-23 14:45:39
ユーザ
セーブデータからロードが出来ず、ゲームができないとエラーを報告してますが、どうなっているんでしょうか？
kissの営業日がどんな形をとっているかは知らないですが、なんの返答もないようなので日付を指定してください。
他の方も様々なエラー報告があり、対応の優先順位もあるでしょうが、ゲームの進行不可という不具合に対してあまりにも対応が不親切ではないでしょうか。
購入したゲームをするな、やりたいならニューゲームでやり続けろというのがkissの対応なのでしょうか？
イベントやキャラ追加など含めると、そんなには安くはない金額を支払っていると思いますが、そのわりには、ユーザーに対して真摯に向き合ってるとは思えません。
早急に対応策の返答をして下さい。
2022-04-02 09:59:47
2022-04-02 10:14:18
ご対応が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
各担当で考えられる状況を推測し、その後原因らしきものを探っておりましたが判明しませんでしたので、
先にご投稿いただきました内容に対し、ログのご提出をいただきたい旨を4/3に返信させていただきました。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、こちらにも再度記載させていただきます。
頂きました問題に関しまして、詳細な情報を頂きたく
ログの提出をお願いできますでしょうか。
ログ情報へ詳しいエラー等、エラー表示以外での問題等も記載されております為
そちらを拝見させて頂けますでしょうか。
■ログの取り方
問題が発生した直後にゲームを終了して頂き、ゲームのインストールフォルダ内にあります、
「output_log.txt」を添付にてお送り下さい。
ゲームのインストールフォルダは、スタートメニューやデスクトップにありますゲームの
起動ショートカットを右クリックして頂き、「ファイルの場所を開く」から開くことができます。
またこちらのフォーラムではログの提出ができませんので、下記サポートフォームへ
お願い致します。
その際誠に申し訳御座いませんが「エラー報告フォーラム」へ投稿頂きました
タイトルの明記もお願い致します。
■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/
またお問合せを頂いておりました日数に関しましては、当社で確認をさせていただきました日付より
土日祝日を除く10日以内でのご返答を心掛けております。
ご返答が遅くなり申し訳御座いませんが、よろしくお願い致します。
2022-04-04 12:54:27
先程、指定場所へoutput_log.txtファイルを送りました。
5営業日以内にと書いていますが、まさかこれからまた5営業日待たせる気ではないですよね？
2022-04-05 11:49:08
お世話になっております、KISSスタッフでございます。
お問い合わせいただきましたメールへご返信差し上げましたが届いておりますでしょうか。
迷惑メールフォルダ等を含めて万が一届いていらっしゃらない場合、
お手数をお掛けいたしますがご返信いただけますと幸いに存じます。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
2022-04-05 17:10:32
当方の環境（COM3D2 Ver.2.14.0）でも発生しています。
以前から発生していましたが、
「rainy unbalance」で２人目に指定した際に
添付の箇所付近（「本当～の気持ちと、見せかけ～の仕草が」と唄ってる部分）で
後ろ髪がカクカクとずれます。
調査の際の参考にしていただければと。
2022-04-02 04:39:50
この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
弊社側で再現出来なかったため、追加の情報をご提供いただき、たいへんありがたく存じます。
頂きました情報をもとに再度、確認・検証をさせていただきます。
本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)
ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
2022-04-04 12:46:27
いただきました追加の情報で調査したところ、ダンスシーンにて問題の現象を再現することが出来ました。
お陰様で、先にご報告いただいているお客様にも問題の発見をお伝えすることが出来ました。
この度は情報提供のご協力、誠にありがとうございます。
先のご投稿者様へもお伝えいたしましたが、こちら現在修正中となっております。
少々時間が掛かりそう案件となっております為、修正が完了致しましたら改めてご報告差し上げたいと思います。
お待たせしてしまい申し訳ございませんが、修正完了の暁にはご報告させていただきたく存じますので、
今暫くお待ちくださいますようよろしくお願い申し上げます。
ひと先ずは現象の再現のご報告となりますが、失礼いたします。
2022-04-06 17:34:49
お世話になっております、KISSスタッフでございます。
先にご投稿いただきました投稿者様にもお伝えさせていただきましたが、
こちらの不具合につきまして、修正をさせていただきました。
アップデートでの修正となりますので、案内・配信まで
今しばらくお待ちいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
2022-04-07 15:48:02