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エラー報告 恋花・蓉子ロングの髪形について

恋花・蓉子ロングの髪形についてなのですが、画像の赤丸部分は青丸部分のように肩を貫通しないようにはできないのでしょうか?

2022-04-08 03:34:02

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-04-08 12:24:07

KISSスタッフ

お世話になっております、KISSスタッフでございます。

こちら確認いたしましたところ、肩を貫通しているのではなく、後ろに髪の毛が流れているデザインでした。
コラボ元のキャラクターを調べていただけるとわかりやすいかと存じますが、
念のため横から見たキャラクターの画像を添付いたします。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

2022-04-08 15:04:21

ユーザ

ご回答ありがとうございました。バグではないことが分かって一安心です。
ありがとうございました。

2022-04-09 11:50:08

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エラー報告 4/7追加DLCでの音声パターン

画像のように謳われていますが…
ご主人様以外にフェラチオをしている時の口を使った不快そうな奉仕中のループボイス
→ないです。むしろ待機中に流れています

開始5分以内ですぐにわかるのですが…

2022-04-08 01:50:52

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-04-08 12:20:10

KISSスタッフ

ご回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認・修正等に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内のご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
ご回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2022-04-25 15:40:08

KISSスタッフ

ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

条件を特定したく思いますので、お手数ですが以下の詳細を教えていただけますでしょうか。

・対象の性格
・対象のプレイ(具体的なプレイ名など)
・他詳細について(興奮度、発情の有無など)

申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

2022-05-02 18:48:06

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エラー報告 カスタムメイド3D2のゲーム内ショップで購入物の表示がおかしい

画像の通り、前髪の購入の際の表示が一箇所に固まっていて購入するパーツの種類が選択できず、購入しようとすると購入できるのですが、
CPだけ消費してパーツは反映されません。外部のプログラムなどは導入しておらず、DLCは無料のもののみ導入してあります。
ゲームバージョンは16.94、ランチャーバージョンは1.014です。

2022-04-07 22:11:31

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-04-08 11:58:40

KISSスタッフ

ご確認・ご返答が遅くなってしまい誠に申し訳御座いません。

頂きました不具合で御座いますが、確認を致しましたが
再現する事ができませんでした。

詳しい調査をさせて頂きたいと思いますので、お手数お掛け致しますが
ログとお客様のPCスペックを伺えますでしょうか。

■ログの取り方
ゲームのインストールフォルダ内にあります、「COM3D2x64_Data」フォルダ内の
「output_log.txt」を添付にてお送り下さい。
ゲームのインストールフォルダは、スタートメニューやデスクトップにありますゲームの
起動ショートカットを右クリックして頂き、「ファイルの場所を開く」から開くことができます。

またこちらのフォーラムではログの提出ができませんので、下記サポートフォームへ
お願い致します。
その際誠に申し訳御座いませんが「エラー報告フォーラム」へ投稿頂きました
タイトルの明記もお願い致します。
■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/

申し訳御座いませんが、よろしくお願い致します。
続きを読む

2022-04-25 12:18:26

ユーザ

ご対応ありがとうございます。エラーが発生したソフトはカスタムオーダーメイド3D2ではなくカスタムメイド3D2です。カスタムメイド3D2でのログの取り方をお教えください。
PCのスペックは
プロセッサ AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor 3.60GHz
実装RAM  16.0GB
です。

2022-04-28 00:45:55

KISSスタッフ

ご連絡ありがとうございます、KISSスタッフでございます。

たいへん失礼いたしました。
カスタムメイド3D2のログの取り方は以下の通りでございます。

■ログの取り方(カスタムメイド3D2)
問題が発生した直後にゲームを終了していただき、ゲームのインストールフォルダ内にあります、
「CM3D2x86_Data」もしくは「CM3D2x64_Data」フォルダ内の「output_log.txt」を添付にてお送り下さい。
ゲームのインストールフォルダは、スタートメニューやデスクトップにありますゲームの
起動ショートカットを右クリックしていただき、「ファイルの場所を開く」から開くことができます。

また繰り返しのご案内となりますが、こちらのフォーラムではログの提出ができませんので、
下記サポートフォームよりご送付いただきたく存じます。
その際、誠に申し訳ございませんが「エラー報告フォーラム」へ投稿いただきましたタイトルの明記もお願いいたします。
また、こちらのフォーラムに記入いただいたのにご面倒かとは存じますが、
フォーム内にございますPCスペックの記入欄も埋めていただきますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/

お手数お掛けし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
続きを読む

2022-04-28 19:16:06

ユーザ

ご返信ありがとうございます。サポートフォームに関しまして、ログインを要求されたのですが、何を用いてログインすればよいのでしょうか。ご返信よろしくお願いいたします。

2022-04-28 20:35:56

KISSスタッフ

お世話になっております、KISSスタッフでございます。

誠に申し訳ございません、サポートフォームに不具合が出ていたようです。
現在は修復し、問題なく機能している(特にログインを欲求されない)かと存じますので、お手数ですが再度以下よりご連絡いただけますでしょうか。

■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/

この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

2022-05-02 13:24:55

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エラー報告 アダルト機能強化パックについて

4/7配信のアダルト機能強化パックですが、Chu-B Lipには何も対応されていないのでしょうか?
ループボイスとかすらも?

購入してショップからDLした後、(Chu-B起動状態でDL時にかなりDLするのに時間がかかりました
がこれは対応していないソフトでDLしたためでしょうか?)一旦終了した後、再度ランチャー
を起動したときにDLCチェックで8/8出たため適応されたものと思い夜伽で確認しましたが
なにも追加されていませんでした。

今回のブログの紹介ページ及びショップでのDLC詳細ページにもChu-B非対応とかまったく何も
かいてありませんでした。
ループボイスとかくらいならChu-Bにも追加可能だろうし、できればボールギャグ夜伽も追加
されているといいなあと思っていたのですが・・・

今回でChu-Bが非対応なのかどうかの問い合わせをするのは3度目です。過去のバイノーラルSP
の時に下記のように発言してみえましたよね?
スタッフコメント
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後は紹介の際に混乱を生じないよう、留意したく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の混乱を招かぬよう、十分に注意して情報をお届けできるよう努めてまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

にもかかわらず同じミスを3度しているわけです。
当然、今回はバイノーラルSPと同様に発売後に発覚しているわけですからChu-Bにも追加して
いただけるのですよね??

2022-04-07 20:59:22

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただきました件ですが、Chu-B Lipの対応状況について担当者に確認させていただきます。
また、今後Chu-B Lip対応・非対応の旨をどう判断いただくかの件も改めて話し合いしたく思います。

ご回答をお待たせして申し訳ございませんが、確認が取れるまで今しばらくお待ちください。
何卒よろしくお願いいたします。

2022-04-08 11:53:35

KISSスタッフ

お世話になっております、KISSスタッフでございます。

こちら現在、対応方法に関しまして社内検討中でございます。
ご回答をお待たせして申し訳ございませんが、回答が出来る段階になりましたらご連絡させていただきたく存じます。

お待たせして誠に申し訳ございません。
万が一、回答前にChu-B Lip対応・非対応の有無を確認したい商品がございます場合、
一度ご購入前にご連絡いただけましたら確認させていただきたく存じます。

何卒よろしくお願いいたします。

2022-04-21 17:57:51

ユーザ

お疲れ様です。
ずっと忘れてましたが、結局アダルト機能強化パックはChu-B Lipには対応しているのですか??それとも非対応
なのですか??この点お返事がまだいただけておりませんのでお答えいただきたいです。
バイノーラル系はダメでもループボイスの追加や【ボールギャグ】の夜伽くらいならChu-Bにも追加ってできるだろうと
思って購入したのですがこの程度さえもChu-Bへの追加は難しいのでしょうか??
また、返金依頼しないといけませんでしょうか?

2022-05-17 22:12:59

KISSスタッフ

回答をお待たせして誠に申し訳ございません。

アダルト機能強化パックはChu-B Lip非対応となります。
アダルト機能強化パックによりChu-BLipへのコンテンツへの追加はありません。

また、社内で協議を進めていたのですが、
今後の該当コンテンツのChu-BLip対応に関しましては、
時期の確約は出来ない状態になっております。

現状、更新の際のチェック項目にChu-BLip関連情報の項目を追加致しました。
そちらにて正常に運用を目指しております。

ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
続きを読む

2022-05-18 18:13:40

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エラー報告 アダルト機能強化パックについて

早速購入してみましたがスワッピング処女喪失セックスは回想モードからは実行できませんでした。
DLCの紹介文には回想モードから実行できないと書いてありますが、複数回実行する場合は回想モードから実行するようにも書いてあります。
結局これは回想モードから実行は出来ないというのが仕様なんでしょうか?複数回実行したい場合はどうすればよいですか?

↓DLC紹介文より抜粋
※2.『経験済み』の場合、回想モードからも実行が出来ない為、複数回実行する場合は『スケジュール』からではなく『回想モード』から実行するよう、お願い致します。

2022-04-07 20:02:38

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
また、アダルト機能強化パックを早速ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
説明が混乱を生じてしまい、申し訳ございません。

ご質問いただきました件ですが、担当者に確認し、
本日から10営業日以内にご報告をさせていただきます。
回答をお待たせしてしまい申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。

2022-04-08 11:24:41

KISSスタッフ

ご回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内のご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
ご回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2022-04-21 17:48:00

KISSスタッフ

ご回答をお待たせして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

弊社スタッフが確認いたしましたが、回想でのプレイは可能でした。
回想モードで実行不可能の際に考えられる可能性と対応方法について、以下に記述させていただきます。

・プレイを獲得していない
→スケジュールで「バージン愛撫」を行い、プレイの獲得後に回想で実行できるか確認する。

・NTRブロックがオンになっている
→NTRブロックがオンになっている場合、交換カテゴリが表示されないためプレイが不可能となります。
 その場合はNTRブロックをオフにする。

もし上記で解決しない場合は別の可能性が考えられるので、可能であればログとセーブデータを頂きたく存じます。

■ログの取り方(COM3D2)
問題が発生した直後にゲームを終了していただき、ゲームのインストールフォルダ内にあります、
「COM3D2.5x64_Data」フォルダ内の「output_log.txt」を添付にてお送り下さい。
ゲームのインストールフォルダは、スタートメニューやデスクトップにありますゲームの
起動ショートカットを右クリックしていただき、「ファイルの場所を開く」から開くことができます。

■セーブデータのご提出方法
セーブデータですが、インストールフォルダ内にある、該当の .save ファイルを添付にてお送りいただきたく存じます。
どのファイルか不明な場合は、一度セーブして即時にゲームを終了させ、最新の日付のものを添付して頂けますと幸いです。

またこちらのフォーラムではご提出ができませんので、下記サポートフォームよりご送付いただきたく存じます。
その際、誠に申し訳ございませんが「エラー報告フォーラム」へ投稿いただきましたタイトルの明記もお願いいたします。

■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/

お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
続きを読む

2022-05-11 15:16:43

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エラー報告 Pia3・トロピカルでの突き抜け

添付の様に黒いスカート部分が突き抜けています。(①)
また、②の部分については新規登録の初期状態では正常ですが、
ヒップの値を上げていくと下の衣装が突き抜けてしまいます。
修正可能でしょうか?

全然急がないので、可能であれば調整いただけると助かります。

2022-04-07 05:09:47

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-04-07 12:22:49

KISSスタッフ

ご回答が遅くなりまして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちらの不具合につきまして、修正をさせていただきました。
アップデートでの修正となりますので、案内・配信まで
今しばらくお待ちいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

2022-04-15 17:32:07

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エラー報告 カスタムオーダーメイド3D2.5+X0について

先日、「カスタムオーダーメイド3D2.5+X0 with KissCharacter EditSystem+」を購入させて頂いたのですが、NTRブロックをONにしているのにもかかわらず、NTR系のスキルが追加され、回想でも見ることができてしまいます。非常に不愉快ですので、すぐにでも非表示にしてもらいたいと思っています。それに、以前購入したGP-01とGP-02でも、夜伽の選択画面で、スワッピングや寝取らせ報告などが表示されたままなので、こちらも非表示にしてもらいたいです。スタッフの皆様もお忙しいとは存じますが、なるべく早い対応をお願い致します。

2022-04-06 16:01:35

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただきました件ですが、こちら仕様なのかも含め担当者に確認し、
本日から10営業日以内にご報告をさせていただきます。

回答をお待たせしてしまい申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。

2022-04-06 16:10:46

KISSスタッフ

ご回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認・修正等に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内のご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
ご回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2022-04-21 17:59:33

ユーザ

承知しました。

2022-04-23 18:59:41

KISSスタッフ

ご返答をお待たせして申し訳ございません。

https://com3d2.jp/update/
『カスタムオーダーメイド3D2』 アップデータ Ver.2.30.2
『カスタムオーダーメイド3D2.5』 アップデータ Ver.3.30.2

こちらのアップデータにて、NTRブロックに対する仕様変更を行いました。
NTRブロック適用時、該当のプレイが非表示になります。
ご報告が遅くなりまして申し訳ございません。
ご適用のほどよろしくお願いいたします。

2023-12-27 15:06:10

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エラー報告 GP01,02で追加されているNPCを含めた夜伽の音量設定

自分で作ったメイドとNPCメイドのボイスの音量設定が個別で設定できるようになっていますが、
タイトルで書かれている夜伽、NPCメイドが登場するもの全般で音声の割り当てがおかしくなっています。
具体的に申し上げますと以下のようになっています。
 NPCメイドの音声をオフにする→NPCメイドのループ音声が再生され、自メイドが無音

自分のメイドの音声をオフにした場合は試しておりませんが、設定通りになっていないのは事実なので4/7のパック追加でごちゃごちゃになる前に点検していただけませんか?

2022-04-05 21:16:35

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-04-06 12:51:54

KISSスタッフ

ご返信遅くなりまして申し訳御座いません。

当社で確認をさせていただきましたが、同様の不具合を確認できませんでした。
誠に申し訳御座いませんが、具体的な詳細をお伺いできますでしょうか。

・具体的なプレイ名と確認手順。
・NPCメイドの音声をオフにしたのはどこか(CONFIGのSOUNDにカスタムヒロイン、サブヒロイン、
 エキストラメイド、モブメイドの項目でしょうか)
・NPCメイドとはGP01/02のスワッピングに出てくる「美希」「千里」「はるの」のことか。
・何か別のエラーの可能性も御座います為、可能でありましたらログを頂けますでしょうか。

■ログの取り方
ゲームのインストールフォルダ内にあります、「output_log.txt」を添付にてお送り下さい。
ゲームのインストールフォルダは、スタートメニューやデスクトップにありますゲームの
起動ショートカットを右クリックして頂き、「ファイルの場所を開く」から開くことができます。

またこちらのフォーラムではログの提出ができませんので、下記サポートフォームへ
お願い致します。
その際誠に申し訳御座いませんが「エラー報告フォーラム」へ投稿頂きました
タイトルの明記もお願い致します。
■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/

お手数お掛け致しまして申し訳御座いませんが
よろしくお願い致します。
続きを読む

2022-04-06 19:38:39

ユーザ

え?
またデバッグしなきゃならないんですか

2022-04-08 01:39:44

ユーザ

・具体的なプレイ名と確認手順。
  セーブデータロード
  コンフィグを開き、エキストラメイド、モブメイドの音量をオフ
  回想モードでメイドを選択
  プレイ選択(GP-02スワッピング → 千里達とスワッピング膝立ちセックス後背位)
  そのままプレイを進める
    興奮度50前後まで→無音(4/7DLCでカスタムヒロインのループ音声が混じる用になりました)
    70前後から千里のフェラチオ音声が混じり始め、カスタムヒロインは無音になる
 
・NPCメイドの音声をオフにしたのはどこか(CONFIGのSOUNDにカスタムヒロイン、サブヒロイン、
 エキストラメイド、モブメイドの項目でしょうか)
  カスタムヒロインとサブヒロインの音量有、エキストラメイドとモブメイドの音量なしです。
  手順にも書いています。
・NPCメイドとはGP01/02のスワッピングに出てくる「美希」「千里」「はるの」のことか。
  はい。プレイ対象に記載しております。

・何か別のエラーの可能性も御座います為、可能でありましたらログを頂けますでしょうか。
  アップロードしました。

また、4/7のDLC適用後から、挿入時のカスタムヒロインの音声が咥える時の音声に差し替えられています。
これは別スレッド立ててお問い合わせした方がいいですか?
続きを読む

2022-04-08 02:11:02

KISSスタッフ

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。KISSスタッフでございます。

具体的な情報のご提供、誠にありがとうございます。
お客様にデバッグをさせるという意味合いはないのですが、こちらで不具合を確認出来ない以上、
どうしても情報のご提供をお願いすることもございますことをご了承いただければと思います。

新たな情報の件も併せて確認させていただきます。
別のエラー報告とさせていただく場合、またご連絡させていただきます。

更にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

2022-04-08 12:59:36

KISSスタッフ

ご迷惑をお掛けしておりまして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

メイドの音声が無音になる現象について修正をさせていただきました。
こちら、情報のご提供誠にありがとうございました。
アップデートでの修正となりますので、案内・配信まで
今しばらくお待ちいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

また、
>4/7のDLC適用後から、挿入時のカスタムヒロインの音声が咥える時の音声に差し替えられています。
上記の件ですが、お手数をお掛けいたしますがこちらも別途詳細情報をいただきたく存じます。

他のお客様も別件としてエラー確認が出来るのでスレッドを別に立てていただけますとありがたく存じますが、
このままこちらのスレッドに詳細を記載いただいても大丈夫です。
何卒よろしくお願いいたします。
続きを読む

2022-05-09 18:39:44

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エラー報告 コメントのお返事

お世話になっております。

以下の件、対応状況を教えていただけますでしょうか。
現状、メールなど一切お返事が返ってきていない認識です。

CM3D2のカラオケパックVRにて、身長設定が反映されない(2022-01-17 19:29:56)

2022-04-05 20:31:49

KISSスタッフ

お世話になっております、KISSスタッフでございます。

メールでの回答もないとのこと、ご連絡ありがとうございます。
担当者に確認し、現在の状況を確認させていただきます。

確認致しますので、今暫くお待ちください。
進捗及びメールの回答に関して何かわかりましたら、こちらへもご連絡させていただきます。

2022-04-06 11:52:22

KISSスタッフ

ご連絡いただきました件に関しまして、こちらでも確認させていただきました。

いただきましたエラー情報につきまして社内で協議させていただいておりましたが、
古い作品で修正に時間が掛かってしまうこと、またゲームが止まってしまう等の致命的な問題でない為、
当社都合で誠に申し訳ございませんが、新しい作品の問題等を優先させていただいている状況でございます。

そのため修正にお時間を要しており、修正目処に関しましても現状、目処が立っていない状況でございます。
お待たせしているなか誠に申し訳ございませんが、
修正が終わりましたらアップデートのご案内等でご連絡させていただきたく存じます。

お時間を要してしまい誠に申し訳ございませんが、配信までお待ちのほどお願いいたします。

2022-04-06 18:30:06

この記事は投稿者とスタッフのみ返信が許可されています。
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エラー報告 未来系ストリーマーセットについて

不具合というか質問に近いのですが、DLC「未来形ストリーマーセット」のトップスについて、太ももまで丈があるのにボーンが入っていないせいで少し脚を前に出しただけで貫通してしまいます。これは当初から棒立ちポーズ以外非推奨の仕様なのでしょうか?それとも不具合なのでしょうか?

2022-04-04 19:03:07

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、こちらが仕様であるか、不具合であるかを含め、
確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-04-04 19:22:34

KISSスタッフ

お世話になっております、KISSスタッフでございます。

担当者に確認いたしましたところ、こちら不具合であることが発覚いたしました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、修正の完了まで今暫くお待ちくださいませ。

修正が完了いたしましたら再度、こちらにてご報告させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。

2022-04-06 17:38:32

KISSスタッフ

お世話になっております、KISSスタッフでございます。

こちらの不具合につきまして、修正をさせていただきました。
アップデートでの修正となりますので、案内・配信まで
今しばらくお待ちいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

2022-04-07 16:00:48

ユーザ

本日、本体側のアプデで修正とのことですが、どうして本体側のアプデに含めたのか理解できません。
モデルの修正であれば修正したモデルに差し替えたDLCを再DLで済むのではないのでしょうか。なぜ強制的に最新アップデートさせようとするのですか?
不具合出るので古いバージョンで止めてる人もいるんですよ?

2022-04-13 22:56:02

KISSスタッフ

ご返信遅くなりまして申し訳御座いません。

個々のDLCではなく、アップデータにて配布させて頂いております事につきましては
販売して間もない比較的新しいDLCに関しましては、お客様の関心も高い為
個々のDLCを差替える事も多いのですが、古いDLC等になってきますと
お客様が気がつかない事等を考え、全てのお客様にいきわたるアップデータに
混ぜさせて頂いております。

不具合が出る場合に関しましては、ご連絡頂けましたら調査し
問題の解決をさせていただきますので、ご連絡の程お願い致します。

2022-04-18 16:24:20

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