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エラー報告 後髪のクランプロング不具合

いつもお世話になっております。

掲題の通り後髪の「クランプロング」にモデルの不具合があります。
キャラエディットのポージングやダンスなど動きがあるときに、首の後ろに掛かる部分と胸部~肩甲骨周辺(中央部分?)、または身体に刺さるように突起物が発生します。

確認と修正の程お願い申し上げます。

ゲームタイトル等 : カスタムオーダーメイド3D2
衣装パーツ名等 : クランプロング
2022-06-18 21:46:41

KISSスタッフ

ご返答・ご対応が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-06-20 12:38:13

KISSスタッフ

ご回答が遅くなりまして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちらの不具合につきまして修正をさせていただき、
現在、別の担当者が修正後のチェックを重ねている段階となります。

問題なく修正されておりましたら再度、修正完了のご連絡をさせていただきます。
今暫くお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

2022-06-28 15:05:51

KISSスタッフ

ご返答が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちら修正が完了し、アップデートにて配信済みとなっております。
恐れ入りますが、アップデートをご適用のほどよろしくお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-04-20 14:21:24

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エラー報告 ダンスシーンでの「多重再生用の~」メッセージ

いつもサポートお疲れ様です

ダンスシーンの「おさわりモード」で「DAN!GAN!パーティー!!-カラオケVer.メイド一同」を選択すると「多重再生用のAudioSourceの数が足りません」となります。


Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 19044) (19041.vb_release.191206-1406)
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz
Memory: 24576MB RAM
Page File: 10678MB used, 17426MB available
DirectX Version: DirectX 12
oculus quest 2
Card name: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
Description: Projector (NVIDIA High Definition Audio)
Description: Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
Description: �X�s�[�J�[ (Realtek High Definition Audio)
Description: �w�b�h�z�� (Oculus Virtual Audio Device)
Description: Headset Microphone (Oculus Virtual Audio Device)

ゲームタイトル等 : カスタムオーダーメイド3D2.5
DLCタイトル等 : カラオケパック カラオケパーティSP
2022-06-17 00:05:25

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-06-17 11:41:42

KISSスタッフ

ご回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認・修正等に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内のご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
ご回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2022-07-01 16:03:28

KISSスタッフ

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
こちらの現象を再度確認を行いました所、ご報告の通り問題が再現致しましたので
アップデートにて修正とさせていただきたく存じます。

この度はお時間を要してしまい、またご連絡が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

2022-08-17 16:46:53

ユーザ

エラーで止まることはなくなりました
ありがとうございます

2022-08-29 06:53:56

KISSスタッフ

お世話になっております。
KISSスタッフでございます。

こちらこそご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、弊社商品をよろしくお願いいたします。

2022-08-29 14:05:34

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エラー報告 カラオケパック カラオケパーティSP の品質について

いつもお世話になっております。

本日のDLC
・カラオケパック カラオケパーティSP DAN!GAN!パーティー!! Ver.お嬢様、幼馴染、気さく、淑女、お姉ちゃん
・カラオケパック カラオケパーティSP 改革的ハートグラフィー Ver.お嬢様、幼馴染、気さく、淑女、お姉ちゃん
上記2点について、前DLCのカラオケパック カラオケパーティSP購入者向け 及び 同じく前DLC改革的ハートグラフィー カラオケダンス とマイク環境(設定?)が違い過ぎています。要はエコーが強いです。

例えば、前DLCから「無愛想」今DLCから「お姉さん」などの状態で二人同時歌唱の時には、歌唱力のある「無愛想」でも歌が聞こえないくらいエコーの強い「お姉さん」の一人勝ちの状態になってしまいます。他の組み合わせも似たようなものです。

元々追加予定とアナウンスしていた製品ではないですか?
品質の改善(同一なマイク環境に修正)と差し替えを要望します。

そして何度も何度も言いますが、自らゲームをプレイしてください。必ずデバックしてください。
宜しくお願い申し上げます。

ゲームタイトル等 : カスタムオーダーメイド3D2
DLCタイトル等 : カラオケパック カラオケパーティSP Ver.お嬢様、幼馴染、気さく、淑女、お姉ちゃん
2022-06-16 23:17:07

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-06-17 11:40:49

KISSスタッフ

ご回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認・修正等に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内のご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
ご回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2022-07-01 16:02:29

KISSスタッフ

ご確認、ご対応にお時間要しまして誠に申し訳御座いません。

ご指摘頂いておりました件で御座いますが、音量バランスの問題を
確認致しました。
こちら修正をさせて頂いておりますので、修正後
再ダウンロード頂く事で修正となります。
公式からの修正告知をお待ちいただければ幸いです。

お待たせし申し訳御座いませんがよろしくお願い致します。

2023-03-06 20:09:38

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エラー報告 アリスソフト・エクシールロング不具合

アリスソフト・エクシールロングについて
前屈み等、後ろ髪が分かれる際、添付画像のように髪のテクスチャ?が引き延ばされた
状態になる。

同じ症状として、2022-05-09 13:45:51に別のユーザーから投稿されている
「後髪 タユタマ2AS・こはくロングの不具合」と同じ症状かと思われる。

ゲームタイトル等 : カスタムオーダーメイド3D2.5
DLCタイトル等 : 超昴神騎エクシール・エクシールなりきりセット
2022-06-15 13:39:46

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-06-15 13:42:41

KISSスタッフ

ご回答が遅くなりまして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちらの不具合につきまして修正をさせていただき、
現在、別の担当者が修正後のチェックを重ねている段階となります。

問題なく修正されておりましたら再度、修正完了のご連絡をさせていただきます。
今暫くお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

2022-06-28 13:31:53

KISSスタッフ

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちら修正が完了しておりますので、アップデータのご適用をお願いいたします。
ご報告が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-04-20 12:23:23

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エラー報告 設定などの歯車マークのボタン位置がずれています。

設定などの歯車マークのボタン位置がずれています。それと画面を最大化にしないと歯車のタブ一覧のボタンが押せません。
あとキーボード操作でのスクリーンショットはUIの有無にかかわらず表示されているキーを押しても全く使えなくなっています。

ゲームタイトル等 : KC EditSystem
2022-06-14 21:49:07

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-06-15 11:16:23

ユーザ

訂正・・・設定で画面サイズを変更したらスクリーンショットなど直りましたが最大化の場合少しだけずれがある場合があるようです。

2022-06-16 02:24:21

KISSスタッフ

お世話になっております。
KISSスタッフでございます。

追加の情報誠にありがとうございます。
こちら併せて確認させていただきます。

2022-06-16 11:26:25

KISSスタッフ

ご回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認・修正等に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内のご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
ご回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2022-06-28 13:31:07

KISSスタッフ

ご対応・ご報告が遅くなりまして申し訳御座いません。

ご報告いただき有難う御座います。
問題個所の特定ができましたので、修正致しました。
次回アップデートでの修正となりますので
配信まで今暫くお待ちの程よろしくお願い致します。

2022-07-01 11:22:06

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エラー報告 髪型で名前のついていないものがある

「KC EditSystem」の髪型に説明のみのものがあります。COM3D2のほうは確認していないのでわかりません

ゲームタイトル等 : KC EditSystem
2022-06-14 21:42:16

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-06-15 11:15:41

KISSスタッフ

ご回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認・修正等に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内のご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
ご回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2022-06-28 13:30:31

KISSスタッフ

ご連絡が遅くなってしまい、申し訳ございません。

お問い合わせいただいた件につきましては、修正済みでございます。
お手数をおかけいたしますが、最新のアップデートを適用のうえ、改めてお試しいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

2026-04-30 11:20:57

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エラー報告 無垢ちゃん、浮いています。

今更なのですが、
「しあわせの答え合わせ」の無垢ちゃんとエマさんが並ぶシーンで無垢ちゃんが宙に浮いています。
「ご主人様はほどほどに」でも同様のシーンがありますが、そちらは問題はありませんでした。
修正いただけないでしょうか。

ゲームタイトル等 : COM3D2 Ver.2.17.1
2022-06-14 19:54:07

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-06-15 11:14:42

KISSスタッフ

ご回答が遅くなりまして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちらの不具合につきまして修正をさせていただき、
現在、別の担当者が修正後のチェックを重ねている段階となります。

問題なく修正されておりましたら再度、修正完了のご連絡をさせていただきます。
今暫くお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

2022-06-28 13:26:21

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エラー報告 MyRoomを夜伽で利用した場合の不具合

いつもお世話になっております。
下記の通り不具合を発見いたしましたのでご報告いたします。

【発生条件】
・MuRoomを夜伽が出来るように指定する
・夜伽スキルで、椅子などを呼び出したものを実行する

【症状】
椅子とメイドの表示位置がずれてしまう

【要望】
椅子とメイドの位置を一致させるのはもちろんですが、その他下記のような設定が出来るとよりMyRoomが活用できるのではないかと思います。
1.椅子などの表示をしないオプションの追加(MyRoom毎に、あるいはスキル実行時に消せるオプションでも良いかもしれません)
2.MyRoomの壁・床・天井などを透過させ、すでに実現されている他背景の呼び出し+夜伽設定の支障にならないようにする

ゲームタイトル等 : COM3D2 Vere.2.17.1
DLCタイトル等 : +GP01 +X1
2022-06-12 22:06:32

KISSスタッフ

ご返答・ご対応が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-06-13 13:02:50

KISSスタッフ

ご回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認・修正等に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内のご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
ご回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2022-06-24 16:00:37

この記事は投稿者とスタッフのみ返信が許可されています。
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エラー報告 「金恋・玲奈トップス」の不具合対応について

金恋・玲奈トップスの不具合対応について

Ver.2.17.1で修正されていますが、
多少ましにはなったものの、依然添付の様な状態です。
貴社の品質管理の基準ではこれがOKな状態なのでしょうか?

また、スカートの方に問題があります。
添付の箇所以外にもこのまま回転させるとおかしくなる箇所がいくつかあります。

ゲームタイトル等 : COM3D2 Ver.2.17.1
DLCタイトル等 : 金恋・玲奈私服セット
2022-06-11 03:59:33

ユーザ

ちなみに添付は新規雇用時のデフォルトボディの体形のままです
この状態でダメなのはNGではないでしょうか。

2022-06-11 04:09:33

KISSスタッフ

ご返答・ご対応が遅くなりまして申し訳ございません。
また、修正しきれていないとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂きました情報をもとに再度、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-06-13 13:00:47

KISSスタッフ

ご回答が遅くなりまして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちらの不具合につきまして修正をさせていただき、
現在、別の担当者が修正後のチェックを重ねている段階となります。

問題なく修正されておりましたら再度、修正完了のご連絡をさせていただきます。
今暫くお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

2022-06-24 15:25:12

KISSスタッフ

ご回答が遅くなりまして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちらの不具合につきまして修正をさせていただき、
現在、別の担当者が修正後のチェックを重ねている段階となります。

問題なく修正されておりましたら再度、修正完了のご連絡をさせていただきます。
今暫くお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

2022-06-28 15:12:30

KISSスタッフ

返答が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちらの不具合ですが既に完了が終了しており、アップデートにて配信済みでございます。
恐れ入りますが、アップデータのご適用をお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-04-27 11:30:29

KISSスタッフ

返答が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちらの不具合ですが既に完了が終了しており、アップデートにて配信済みでございます。
恐れ入りますが、アップデータのご適用をお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-04-27 11:30:30

この記事は投稿者とスタッフのみ返信が許可されています。
返信を行うには当ページ右上より投稿したアカウントでログインする必要があります。
エラー報告 桜之スカートの裏地について

いつもお世話になっております。
桜之スカートの裏地については、公式チャンネルの動画では存在しています。
以前の 2022-04-09 12:20:08 桜麗華セットの描画順問題 で投稿された方の意見を鵜吞みにしてCutoutシェーダーに変更したことが影響していると思います。
カスタムメイド3D2は Ver.1.69.4
カスタムオーダーメイド3D2は Ver.2.14.0
つまりはご意見を採用する前の状態、上記のバージョンにある prioritymaterial.arc の pmat(Transシェーダー)に戻すことで再検証することが望ましいと思います。

ゲームタイトル等 : カスタムメイド3D2、カスタムオーダーメイド3D2
DLCタイトル等 : ファンブック3かな?
衣装パーツ名等 : 桜之スカート?
2022-06-11 00:02:15

ユーザ

追加:
カスタムメイド3D2について最新版のアップデータ Ver.1.70.0 を適用した結果、桜之スカート(model)の不透明だった部分と裏地が透けていた部分が改善されたのを確認できました。またスカート(mode)に落ちる影も不自然さが消えました。
カスタムメイド側はCutoutシェーダーに変更したこと、texture や material の修正で対応できたものと思います。

ただしオーダーメイド3D2(2.0系)側はスレッドの通りTransシェーダーに戻さないとスカートmodelの形状や裏地が透けてしまう問題が残ってしまいます。

追加画像はカスタムメイド3D2の桜之スカート

2022-06-11 16:33:36

ユーザ

これで最後・・・
互換と言っても設定や環境が違うゲームなので、同じCutoutシェーダーでも床に落ちる影も違います。
CM3D2 Ver.1.70.0 側はスカート(model)の修正を施したかは分かりませんが、今回のアップデートでtextureデータが追加されており不具合が改善されると共に、床の影もスカートデザインに近い形になっています。
COM3D2 Ver.2.17.1 側はスカート(model)の張りぼて?そのままの形が影に現れています。その他、先日から続くスカートの裏地が見えなくなってしまう不具合が続いています。これも model、texture の修正が不十分なのでは?
今回のアップデータで修正されましたというようなスタッフの書き込みがありましたが果たして・・・。

2022-06-11 21:30:51

KISSスタッフ

ご返答・ご対応が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2022-06-13 12:57:52

KISSスタッフ

ご回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認・修正等に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内のご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
ご回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2022-06-24 15:24:27

KISSスタッフ

長期間に渡り、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

この度の修正、たいへんお待たせいたしました。
原因であろう部分が見つかったため、修正対応をさせていただきました。

次回アップデートでの配信予定となりますので、配信まで今しばらくお待ちください。
この度は長い時間、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

何卒よろしくお願いいたします。

2023-07-21 16:12:33

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