※投稿には、登録後3日以上経過しているS-courtアカウントでのログインが必要です。
エラー報告 ヘアパーツの長さ変更がヘアサロンで反映されない

仕様かもしれませんが、直感的に操作できなくなるのでサイズ変更を後回しにせざるを得なくなります。
それとまだ条件をつきとめられていないのですが、Undoで一定以上戻れなくなることがあります。詳しい条件がわかったらまた報告します。

ゲームタイトル等 : KCES2
2026-08-04 00:25:43

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。

続きを読む

2026-08-04 12:02:29

KISSスタッフ

お世話になっております。
KISSスタッフでございます。

ヘアパーツの長さ変更とヘアサロンでの編集は、それぞれ異なる仕組みで処理されています。
そのため、ヘアパーツ側で変更した長さはヘアサロンには引き継がれず、ヘアサロンを使用した際に長さが初期状態へ戻る動作は現在の仕様となります。

ヘアサロン内にも髪の長さを調整する機能を用意しておりますので、ヘアサロンで編集する場合は、そちらの機能をご利用ください。

また、Undoで一定以上戻れなくなる現象について、プリセットの読み込みやヘアサロン編集内容の削除など、実行時の確認ダイアログに操作履歴を破棄する旨が表示される操作については、Undo・Redoの履歴が削除される仕様です。
上記以外の操作でUndoできなくなる現象については、弊社でも引き続き検証を行います。発生条件の確認にご協力いただき、ありがとうございます。

何卒よろしくお願い申し上げます。
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2026-08-05 11:18:35

この記事は投稿者とスタッフのみ返信が許可されています。
返信を行うには当ページ右上より投稿したアカウントでログインする必要があります。
エラー報告 二重の位置や角度を変えられない時がある

条件がよくわかりませんが、位置や角度のスライダーや数値がグレーアウト?していて操作できないことがあります。とりあえず、KCES2を起動してそのままプリセットを読み込みまっすぐに顔エディットから二重に進むと操作できません。そのまま戻って、再び顔エディットから進むと操作できるようになります。

ゲームタイトル等 : KCES2
2026-08-04 00:13:25

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。

続きを読む

2026-08-04 12:02:21

KISSスタッフ

お問い合わせいただきありがとうございます。

・二重の位置や角度を変更できない場合がある件
こちらについて確認を進めた結果、特定の条件において、アイテムが選択されている状態でも位置や角度の調整を行えなくなる問題を確認しました。

こちらは、本日8月7日に配信予定の「KCES2 アップデータ Ver.1.35.3」にて修正予定です。
アップデータ適用後に、再度ご確認をお願いいたします。

アップデータは、以下のページよりご確認いただけます。

https://com3d2.jp/kces2/update/

このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
また、問題についてご報告いただき、ありがとうございました。
続きを読む

2026-08-07 19:13:33

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エラー報告 スタジオモードで重力操作できない

ストリートデビルのKCES2用プリセットで髪用重力の操作を受け付けません。

ゲームタイトル等 : com3d2.5
DLCタイトル等 : カスタムオーダーメイド3D2&2.5 シチュエーションキャラクターパック 『ストリートデビル』
衣装パーツ名等 : ストリートデビル
2026-08-03 23:55:14

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。

続きを読む

2026-08-04 12:02:06

KISSスタッフ

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちらの不具合修正の対応が完了致しまして、アップデータを配信させていただきました。
最新版アップデータのご適用をお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

2026-08-06 17:45:35

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エラー報告 Cienやりとりシステム上の返礼品お届日が更新されていない。

Cienクラウドファンディングのやり取りシステムについて
返礼品のお届け予定日が8/28から更新されていない。

ゲームタイトル等 : カスタムロマンスシティー
2026-08-03 22:13:42

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘の件はCienの担当者へ報告させていただきます。
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026-08-04 11:54:13

KISSスタッフ

お世話になっております。
KISSスタッフでございます。

担当者に確認いたしましたところ、Ci-enのシステム上、募集終了後は募集内容を修正できない仕様となっているとのことでした。

これは、募集時に記載されていた内容が、募集終了後に任意で変更されることを防止するための仕組みとのことです。
そのため、恐れ入りますが、見た目上は内容を修正できかねますこと、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-08-04 12:46:03

この記事は投稿者とスタッフのみ返信が許可されています。
返信を行うには当ページ右上より投稿したアカウントでログインする必要があります。
エラー報告 エクステ髪の位置変更後、ヘアサロンなどを利用すると…

仕様なのかもと思ってはいますが、エクステ髪の取り付け位置変更を行った後、
ヘアサロン機能を使って戻ってくると、取り付け位置が初期位置にリセットされる現象が発生しました。
あと、2箇所取り付けの際、ヘアサロンなどのKCES2から追加された機能を選択し、
使わずに戻ろうとすると操作を受け付けなくなる現象が発生しました。

ゲームタイトル等 : KCES2
2026-08-03 19:37:23

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2026-08-03 19:46:30

KISSスタッフ

お世話になっております。
KISSスタッフでございます。

エクステ髪の取り付け位置につきまして、ヘアサロンで編集可能な髪は、現在取り付け位置を変更できない仕様となっています。
そのため、取り付け位置を変更した状態でヘアサロンを使用すると、位置が初期状態に戻ります。
取り付け位置を維持できるようにする対応も含め対応可能か確認しており、修正可能と判断した場合は今後のアップデートで対応する予定です。

また、2箇所に取り付けた状態でヘアサロンなどのKCES2追加機能を選択し、操作せずに戻ろうとした際に操作を受け付けなくなる現象については、弊社環境では現時点で再現を確認できていません。
同じ手順で毎回発生する場合は、現象発生時のログをお送りください。
毎回は発生しない場合、別の処理や操作の影響によって間接的に発生している可能性があります。

本件については弊社でも引き続き調査を行い、原因および現象を確認できた場合は、修正対応を検討いたします。

■ログのご提出方法
問題が発生した後にゲームを強制終了していただき、ゲームを落としそのログをご提出ください。

a. ランチャーの歯車マークを押し「フォルダを開く」→「ログフォルダを開く」がある場合
最新のアップデータが当たったCOM3D2と2.5の場合「ログフォルダを開く」が存在します。
(KCESの場合最初から存在しています)
この項目がある場合、項目をクリックして頂いて、開いたフォルダにある
output_log.txt もしくは Player.log
をご提出ください。

b. 「ログフォルダを開く」がない場合
従来通りゲームがあるディレクトリに存在する「COM3D2x64_Data」フォルダ内の
output_log.txt
をご提出ください。
「COM3D2x64_Data」のフォルダ名はCBLの場合は「COM3D2OHx64_Data」となります。

また、こちらのフォーラムではご提出いただけませんので、
下記サポートフォームよりご送付いただきたく存じます。
その際、誠に申し訳ございませんが「エラー報告フォーラム」へ投稿いただきましたタイトルの明記もお願いいたします。

■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/


お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
続きを読む

2026-08-04 14:34:48

ユーザ

ご回答ありがとうございます。
ヘアサロンを使用すると初期位置に変更になってしまう件、現在は仕様となっているということで承知いたしました。
こちらは、他のバグなどをしっかり直してからCRC発売後にアップデートで対応する形でもいいので、気長に丁寧に対応していただけると、私としてはそちらのほうがありがたいと思います。

また2箇所に取り付けた状態で、操作せずに戻ろうとしたとき、操作を受け付けなくなる現象ですが、ヘアサロンの巻き方を選択したあと、やはりやめてアンドゥかなにかの、メインのアイコンのどれかをクリックした時に発生しました。
動作を見る限り、特定操作のあとに、キャンセル操作になるような操作をした際に、戻り先を失っているような(多分Nullを返して永久ループしているときのような動作)に見えました。
何らかの操作の組み合わせで発生しているので、再現させる方法がわからない状態になっています。
きっかけは当該の操作を、一発でキャンセルして他のパーツ操作に移ろうとした形で発生しているのは確かだとは思います。
この様な内容しか提供できず申し訳有りません。

2026-08-06 23:42:42

ユーザ

現象が出るパターンが判明したのでお知らせします。
エクステ髪(CRC対応版)のものをいずれか選択した後、サイズなどを調整したあと、確定をせず、そのままヘアサロンへ移行したり、別スロットにエクステを追加しようとすると、終了以外の操作を受け付けなくなります。

ログは確認してみましたが、出力していない状態です。
カスタムオーダメイド3D2.5環境は作成せず単体でのテストを行っている状況です。

2026-08-11 22:09:59

KISSスタッフ

お問い合わせいただきありがとうございます。
KISSスタッフでございます。

・エクステ髪の調整後、確定せずにヘアサロンへの移行や別スロットへの追加を行うと操作を受け付けなくなる件
追加でいただいた手順についても確認を行いましたが、弊社環境では同様の現象を再現できておらず、現時点では他のユーザーからも同様のご報告は確認されておりません。

お手数をおかけしますが、まずはKCES2を最新版へ更新した状態でも同様の現象が発生するかご確認ください。

最新版でも再現する場合は、現象発生時のKCES2のログをお送りいただけますと幸いです。
いただいたログをもとに、改めて確認を行います。

◆ログのご提出方法
恐れ入りますが、頂きました情報だけでは原因を特定出来ない状況です。
つきましては、より詳細に状況を確認いたしたく、問題が発生した後にゲームを強制終了していただき、
ゲームを落としそのログをご提出いただけますでしょうか。

ランチャーの歯車マークを押し「フォルダを開く」→「ログフォルダを開く」がございます。
この項目をクリックしていただき、開いたフォルダにある
output_log.txt もしくは Player.log
をご提出ください。

また、こちらのフォーラムではご提出いただけませんので、
下記サポートフォームよりご送付いただきたく存じます。
その際、誠に申し訳ございませんが「エラー報告フォーラム」へ投稿いただきましたタイトルの明記もお願いいたします。

■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
続きを読む

2026-08-31 14:58:04

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エラー報告 シワとタトゥーパーツのサイズ変更エラー

シワパーツとタトゥーパーツのサイズ変更について、初期値が100となっており最初のサイズから拡大が出来なくなっています。
ご確認よろしくお願いします。

ゲームタイトル等 : com3d2
DLCタイトル等 : KCES2
2026-08-03 02:39:02

KISSスタッフ

返答および対応が遅れまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内に対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

また、エラー内容によっては詳細を頂きたい場合がございます。
その際はご協力のほどお願いいたします。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。

続きを読む

2026-08-03 12:13:01

KISSスタッフ

お問い合わせいただきありがとうございます。
KISSスタッフでございます。

・シワパーツとタトゥーパーツのサイズを初期値から拡大できない件
こちらは、8月5日に配信した「KCES2 アップデータ Ver.1.35.2」にて修正対応が完了しています。
以下のページより最新版へ更新したうえで、再度ご確認をお願いいたします。

https://com3d2.jp/kces2/update/

このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
また、問題についてご報告いただき、ありがとうございました。

2026-08-07 15:13:45

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エラー報告 エラー報告

妊婦(大きな腹100)の場合、衣服の表示にエラーが発生しました。

ゲームタイトル等 : KCES2
2026-08-02 22:07:11

KISSスタッフ

返答および対応が遅れまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内に対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

また、エラー内容によっては詳細を頂きたい場合がございます。
その際はご協力のほどお願いいたします。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。

続きを読む

2026-08-03 12:13:12

KISSスタッフ

ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

ご報告いただいた衣装の表示不具合について、弊社環境でも問題を確認しており、現在修正対応を進めています。
修正が完了しましたら改めてご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-08-05 16:22:25

KISSスタッフ

ご不便をおかけして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

お問い合わせいただきありがとうございます。

ご報告いただいている、腹部を大きくした際に衣装が正しく表示されない問題について、修正対応を進めており、今後配信予定の「KCES2 アップデータ Ver.1.36.0」にて修正を予定しています。

アップデートの配信まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
また、問題についてご報告いただき、ありがとうございました。

2026-08-25 15:39:04

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エラー報告 あらゆる色の影率が初期値0、設定すると勝手に同期

衣装や髪などのカスタム色の影率がすべて0になっているばかりか、どれか一つでも設定すると勝手にその値が同期されます。そのままKCES2を再起動すると数値は0に戻りますが実際の見た目は設定値になっています。
あと先に報告した目の大きさも一度指定すると以後それがデフォルト値になるようです。尻揺れなども同様です。

ゲームタイトル等 : KCES2
2026-08-02 19:13:50

KISSスタッフ

返答および対応が遅れまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内に対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

また、エラー内容によっては詳細を頂きたい場合がございます。
その際はご協力のほどお願いいたします。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2026-08-03 12:38:01

ユーザ

いろいろ試したところ、見た目が0になっているだけで内部では値が保持されているみたいです

2026-08-04 00:29:15

KISSスタッフ

お世話になっております。
KISSスタッフでございます。

追加のご報告をいただき、誠にありがとうございます。
いただいた内容につきましては、担当者へ申し伝えます。

引き続き、よろしくお願いいたします。

2026-08-04 16:20:04

KISSスタッフ

お世話になっております。
KISSスタッフでございます。

影率が0になっている点について、カテゴリごとの仕様により初期設定が不要な項目を0とする動作は、KCES1からの仕様となります。

衣装の影率については、アイテムごとに設定されていることを確認しています。
現象が再現する場合は、対象となるアイテムが分かる画像をお送りください。

また、複数項目の設定値が同期される現象については、弊社環境では確認できていません。
再現する場合は、「髪とトップス」など、同期が発生したカテゴリ名を具体的にお知らせください。
恐れ入りますが、あわせてログもお送りいただけますと幸いでございます。

◇ログのご提出方法
問題が発生した後にゲームを強制終了していただき、ゲームを落としそのログをご提出ください。

a. ランチャーの歯車マークを押し「フォルダを開く」→「ログフォルダを開く」がある場合
最新のアップデータが当たったCOM3D2と2.5の場合「ログフォルダを開く」が存在します。
(KCESの場合最初から存在しています)
この項目がある場合、項目をクリックして頂いて、開いたフォルダにある
output_log.txt もしくは Player.log
をご提出ください。

b. 「ログフォルダを開く」がない場合
従来通りゲームがあるディレクトリに存在する「COM3D2x64_Data」フォルダ内の
output_log.txt
をご提出ください。
「COM3D2x64_Data」のフォルダ名はCBLの場合は「COM3D2OHx64_Data」となります。

また、こちらのフォーラムではご提出いただけませんので、
下記サポートフォームよりご送付いただきたく存じます。
その際、誠に申し訳ございませんが「エラー報告フォーラム」へ投稿いただきましたタイトルの明記もお願いいたします。

■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/


お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
続きを読む

2026-08-05 13:45:58

ユーザ

いえ、そうではなくて髪であろうと衣装であろうと、色という色すべての影率が軒並み(数字上は)0になっていて、KCES1で値を設定したものも含めて例外はありません。ただし実際のグラフィックは0のものではなく、明示的に0を指定すると見た目が変わります。そしてどれか一つでも値を入れると数字上は他のアイテムの色もすべてその値になります。なので対象アイテムと言われても困るというか、すべてのアイテムなんですが、とりあえずCRCフラワーアーチショーツ(白)のメイン色の画像を載せました。数字は0ですがグラフィックでは影が入っているのがわかると思います。ログも送りましたのでご確認お願いいたします。

2026-08-06 17:04:56

KISSスタッフ

ご返信いただきありがとうございます。
また、ログをご送付いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

担当者にてログを確認のうえ、追加でいただいたご返信の内容とあわせて検証を進めさせていただきます。
恐れ入りますが、確認が完了するまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-08-06 17:52:11

KISSスタッフ

お問い合わせいただきありがとうございます。
KISSスタッフでございます。

現象について丁寧にご説明いただき、ありがとうございました。

・カスタム色の影率が正しく表示されず、他のアイテムにも同じ数値が表示される件
こちらについて確認を進めた結果、カラーパレットのUI表示が正しく更新されていない問題を確認しました。

こちらは、「KCES2 アップデータ Ver.1.35.4」にて修正対応が完了しています。
以下のページより最新版へ更新したうえで、再度ご確認をお願いいたします。

https://com3d2.jp/kces2/update/

このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
また、問題について詳細にご報告いただき、ありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。
続きを読む

2026-08-12 16:13:20

この記事は投稿者とスタッフのみ返信が許可されています。
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エラー報告 目の位置が保存されていない

KCES1で作ったプリセットの目の縦横位置が一律50にリセットされています。

ゲームタイトル等 : KCES2
2026-08-02 18:22:37

KISSスタッフ

返答および対応が遅れまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内に対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

また、エラー内容によっては詳細を頂きたい場合がございます。
その際はご協力のほどお願いいたします。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2026-08-03 12:37:53

KISSスタッフ

お問い合わせいただきありがとうございます。
KISSスタッフでございます。

・KCES1で作成したプリセットの目の縦横位置が50と表示される件
こちらは、8月5日に配信した「KCES2 アップデータ Ver.1.35.2」にて修正対応が完了しています。
以下のページより最新版へ更新したうえで、再度ご確認をお願いいたします。

https://com3d2.jp/kces2/update/

このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
また、問題についてご報告いただき、ありがとうございました。

2026-08-07 15:11:45

この記事は投稿者とスタッフのみ返信が許可されています。
返信を行うには当ページ右上より投稿したアカウントでログインする必要があります。
エラー報告 ピュアハートサイド(ハイポリ)が一覧に表示されない

横髪パーツ「ピュアハートサイド」(ハイポリボディ版)が髪型一覧に表示されません。
※検索バーで「ピュアハートサイド」で検索すると出現します
 ノーマルボディ版の方は表示されます

ゲームタイトル等 : KISS Character Edit System2
DLCタイトル等 : カスタムオーダーメイド3D2 ヘアーセット&ヘッドパーツセット&フェイスパーツセット 『ノーマル&ハイポリボディ版』(GP-01Fb購入者向け)
衣装パーツ名等 : ピュアハートサイド
2026-08-02 12:34:15

KISSスタッフ

返答および対応が遅れまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内に対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

また、エラー内容によっては詳細を頂きたい場合がございます。
その際はご協力のほどお願いいたします。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2026-08-03 12:37:42

KISSスタッフ

お世話になっております。
KISSスタッフでございます。

弊社環境で確認したところ、「ピュアハートサイド」のハイポリボディ版は、髪型一覧に正常に表示されています。

検索結果から該当アイテムを選択した状態で、一度「横髪」カテゴリから別のカテゴリへ移動し、再度「横髪」カテゴリを開いてください。
該当アイテムが選択された状態のページが表示されますので、ご確認をお願いいたします。

2026-08-05 11:51:28

ユーザ

回答ありがとうございます。

>検索結果から該当アイテムを選択した状態で、一度「横髪」カテゴリから別のカテゴリへ移動し、再度「横髪」カテゴリを開いてください。
>該当アイテムが選択された状態のページが表示されますので、ご確認をお願いいたします。
横髪カテゴリから◀で戻って前髪カテゴリに移動した後、
再度◀で戻って横髪カテゴリに戻りましたが、結果は変わらずピュアハートサイドが表示されませんでした。
スクリーンショットをお送りいたします。

環境に依存している可能性があるので、時系列をご報告いたします

1)旧KCESで「カスタムオーダーメイド3D2 ヘアーセット&ヘッドパーツセット&フェイスパーツセット 『ノーマル&ハイポリボディ版』(GP-01Fb購入者向け)」をダウンロード
 ※DLした正確な時期は覚えていませんが、1年以上前にはDLしております
 ※それ以外のDLCもインストール多数DLしております

2)2026/7/31にKCES2をインストール
 ※KCESからのアップデート版を使用してインストール。
 ※Ver1.35.1

3)2026/8/2 に事象を確認、フォーラムに報告。

4)2026/8/5 KCES2アップデータVer 1.35.2を適用。

5)2026/8/5 回答を確認し確認実施、ピュアハートサイドが表示されないことを確認。
続きを読む

2026-08-05 20:49:42

KISSスタッフ

ご連絡誠にありがとうございます。

また、詳細な情報のご提供ありがとうございます。
こちら担当者に申し伝えますので、確認が取れるまで今しばらくお待ちください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-08-06 12:33:34

ユーザ

お疲れ様です。
自分が申し上げた以下の情報について補足がございます。

>2)2026/7/31にKCES2をインストール
KCES2をインストールする前の旧KCESのバージョンは、「Ver.1.34.5」でした。


よろしくお願いします。

2026-08-06 18:20:54

KISSスタッフ

発生までの時系列やご利用環境について、丁寧にご説明いただきありがとうございました。

・「ピュアハートサイド」がアイテム一覧に表示されない件
こちらの問題について確認を進めた結果、個別のアイテムデータによる問題ではなく、アイテム一覧のページ切り替えに関するシステム側の処理に問題があることを確認しました。

こちらは、本日8月7日に配信予定の「KCES2 アップデータ Ver.1.35.3」にて修正予定です。
アップデータ適用後に、再度ご確認をお願いいたします。

なお、アップデータ適用後も表示されないアイテムがありましたら、お手数をおかけしますが、該当するアイテム名をお知らせください。

このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
また、問題について詳細にご報告いただき、ありがとうございました。
続きを読む

2026-08-07 18:20:30

ユーザ

お疲れ様です。
返信が遅くなりすみません。1.35.3で解消を確認しました。
本件はクローズしていただいて大丈夫です。
ありがとうございました。

2026-08-10 07:30:02

この記事は投稿者とスタッフのみ返信が許可されています。
返信を行うには当ページ右上より投稿したアカウントでログインする必要があります。
©KISS