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エラー報告 CRC3D3体験版とヘアサロン髪型

開発おつかれさまです!
CRC3D3の体験版がきたのでさっそく導入させて頂きました。
CRC3D3採用データのみでヘアサロン髪入りのプリセットを組み、
まずは連携無しの環境で確認しようとセーブデータを移動させたのですが
髪の毛の読み込みでフリーズしてしまいました

自分のデータ上の問題かと思い、共有プリセットにアップロードされた
他の方のCRC3D3採用髪型でのヘアサロン使用データを読み込ませた所、こちらも体験版環境ではフリーズしてしまいました。
KCES2導入環境では問題なく読み込まれます。
また、KCES2環境のSaveData>hair_makeのフォルダをコピーして配置すると
自作ヘア、他の作者さんのヘアどちらも普通に表示されました。

体験版の機能制限由来なのか、想定外なのか判断がつかなかったので
報告として上げさせていただきます。
機能制限由来の場合はなんらかのアナウンスを入れて頂けると有難いです。

ゲームタイトル等 : CRC3D3体験版
2026-09-19 23:04:12

KISSスタッフ

返答および対応が遅れまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内に対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

また、エラー内容によっては詳細を頂きたい場合がございます。
その際はご協力のほどお願いいたします。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。


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2026-09-24 16:11:01

KISSスタッフ

ご不便をおかけして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

恐れ入りますが、頂きました情報だけでは原因を特定出来ない状況です。
つきましては、より詳細に状況を確認いたしたく、フリーズの問題が発生した後にゲームを強制終了していただき、
ゲームを落としそのログをご提出いただけますでしょうか。

ランチャーの歯車マークを押し「フォルダを開く」→「ログフォルダを開く」がございます。最新のアップデータが当たったCOM3D2と2.5の場合「ログフォルダを開く」が存在します。
(KCESの場合最初から存在しています)
この項目がある場合、項目をクリックして頂いて、開いたフォルダにある
output_log.txt もしくは Player.log
をご提出ください。

また、こちらのフォーラムではご提出いただけませんので、
下記サポートフォームよりご送付いただきたく存じます。
その際、誠に申し訳ございませんが「エラー報告フォーラム」へ投稿いただきましたタイトルの明記もお願いいたします。

■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/


お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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2026-09-28 17:29:10

ユーザ

いつもお世話になっております
実は、上記のエラーを確認する為、体験版フォルダを\c\kissフォルダに移動させたところ問題のない正常な挙動で動き始めました
エラーの出た体験版フォルダを上の階層に移動させるとこれも動作し始めたため、
体験版フォルダを保存用の深い階層に入れてしまっていたのが原因の、個人環境由来の不具合であることが判明しました
大変お忙しい時期に検証の手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした…!

2026-09-29 11:36:56

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エラー報告 Undoで戻せない

ヘアサロンでどこかの部位を選択して編集し、そのままさらに別の部位を選択して消しゴムで両方消したあとにUndoを繰り返しても、あとから選択した部位しか元に戻らず、最初の部位は消しゴムでの消去が元に戻りません。

ゲームタイトル等 : KCES2
2026-09-19 13:02:43

KISSスタッフ

返答および対応が遅れまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内に対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

また、エラー内容によっては詳細を頂きたい場合がございます。
その際はご協力のほどお願いいたします。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。


続きを読む

2026-09-24 14:59:40

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エラー報告 ヘアサロン編集できない髪型がある

以前にエアリーレイヤーをもとにヘアサロン編集した髪型を再度編集しようとしたら、クリックしてもなにも反応しません。ほかの編集済みの髪形や素のエアリーレイヤーは編集できます。

2026-09-19 13:00:33

KISSスタッフ

返答および対応が遅れまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内に対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

また、エラー内容によっては詳細を頂きたい場合がございます。
その際はご協力のほどお願いいたします。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。


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2026-09-24 13:17:54

KISSスタッフ

お問い合わせいただきありがとうございます。
KISSスタッフでございます。

・ヘアサロンで編集した「エアリーレイヤー」を再編集できない件
ご報告いただいた内容について確認を行いましたが、現時点では弊社環境で同様の現象を再現できておりません。

他の編集済みの髪型は再編集できるとのことから、該当の髪型を生成・保存した際に何らかの問題が発生した可能性も考えられます。

引き続き検証を行い、同様の現象が再現でき次第、原因の調査および修正対応を進めてまいります。

このたびはご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、問題についてご報告いただき、ありがとうございました。
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2026-10-21 16:28:42

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エラー報告 DAN!GAN!パーティー!!

ダンスモードの【DAN!GAN!パーティー!!】を鑑賞モードで見る際、3人目に選択したメイドが、本来の位置におらず、ステージの真ん中で立ったまま動き回らずに踊っている不具合が出ています。
in劇場でも同じ現象が発生しており、他のメイドを3人目に選択しても同様の症状でした。
Ver.2.48のときに判明し、2.49.3、2.49.4にアップデートしても変わりませんでした。

自身のPC環境だけの原因なのかはわかりませんが、念のため同様の症状が出るか確認お願いいたします。

ゲームタイトル等 : カスタムオーダーメイド3D2(2.49.4)
2026-09-18 05:30:00

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。

続きを読む

2026-09-18 11:29:57

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エラー報告 胸の揺れ方がおかしい

 3.48.1と比べて3.49.2のハイポリボディの胸の揺れ方が変わりました。
 3.48.1では、ノーマルボディとハイポリボディの胸の揺れ方はあまり変わりませんでしたが、3.49.2になってノーマルボディよりハイポリボディの胸の揺れ方が大きくなっています。3.49.2でもKCES1.34.5での胸の揺れ方はノーマルボディとあまり変わらないのに、COM3D2.5に戻ると胸の揺れが大きく揺れるようになります。
 KCESで胸の揺れ方を0%や100%にするとCOM3D2.5でも同じような揺れ方になるので、完全に連携が取れていない訳ではないようです。
 胸の揺れ方をノーマルボディのキャラと合わせるのが難しくなっているので、修正をお願いします。
 既に直っていたらごめんなさい。

ゲームタイトル等 : COM3D2.5 Ver.3.49.2
2026-09-18 01:17:38

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。

続きを読む

2026-09-18 11:30:14

KISSスタッフ

お問い合わせいただきありがとうございます。
KISSスタッフでございます。

・ハイポリボディの胸の揺れ方が大きくなっている件
KCES1との比較ということであれば、KCES2では胸の物理挙動に関する仕組みを変更しており、基本となる胸の揺れ方をKCES1より大きくしたうえで、「強さ」「揺れ幅」「弾力」をそれぞれ調整できる仕様となっています。

そのため、KCES1使用時とKCES2使用時では、同じキャラクターであっても胸の揺れ方に違いが生じます。

なお、KCES2のローンチ以降、胸の物理挙動に関する仕様自体は変更しておりません。

ノーマルボディとの揺れ方を合わせやすくしてほしいというご意見については、今後の開発および改善の参考とさせていただきます。

このたびはご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
続きを読む

2026-09-18 13:21:25

ユーザ

報告内容をよく読んでから回答お願いします。
KCES2は導入しておりません。
「なお、KCES2のローンチ以降、胸の物理挙動に関する仕様自体は変更しておりません。」
ということは、COM3D2.5をKCES2に合わせたときに変わったということですね。
KCES2は導入しておらず、今のところ導入予定もありませんので、こちらの方で対処できません。
早急な対応をお願いします。

2026-09-18 22:53:39

ユーザ

ハイポリボディの胸の揺れ方をノーマルボディと合わせようとしてみました。
胸の大きさ、衣装、ダンスによっても変わるようですがいろいろ試したところ、胸の揺れ方が70%のノーマルボディの胸の揺れ方と同じにするには、ハイポリボディではKCES(1:無印を2と区別するために1と記載します)で胸の揺れ方を30%程度にすれば胸の揺れる幅は同じくらいになるようです。
しかし、その状態でも胸の揺れる速さはハイポリボディの方が遅く、例えるならノーマルボディの胸が元気よく弾んでいるのに対してハイポリボディの胸は元気なく揺れているといった感じです。
少し前に40人以上いるメイドさんの胸の揺れ方を約半日かけて調整し直していたので、このままではハイポリボディだけでもまた調整し直す必要がでてきましたのでちょっと落ち込んでいます。
ぜひ、胸の揺れ方を元のように戻して下さい。

2026-09-19 20:28:32

ユーザ

KCES2を導入せず、今のところ導入する予定がない理由(使っていないのでWEB上の情報を基にしてますので間違っている点があればごめんなさい)
・KCRS2の新しい機能について今のところあまり必要に感じないこと
・CM3D2互換髪が使えないこと
・機能が増えた分、設定しなけらばならないことが増えてその分時間がかかること。その時間を遊ぶ方に使いたい。
・直接選択方式になり、カテゴリ選択方式が使えないこと。
・現状、アイテムが種類毎でなく色違いが個別に表示されるため膨大な数になり、選択に苦労することが予想されること
・現在のバージョンではいろいろ問題があり、導入にリスクがあること
・VR内で操作が可能か不明なこと。KCES(1:無印を2と区別するために1と記載します)もVRに未対応ですが、VR空間上にパソコン画面を表示して操作ができます。
・現在使用している機材ではパワー不足であること
KCES2の要求性能がCOM3D2から大幅にアップしていて、KCES2の導入には機材の更新が必要なのでKCES(1)のままというユーザーはかなりいると思思います。
今後もKCES(1)の改良をお願いします。

2026-09-19 22:39:04

ユーザ

私は3.49.0、3.49.1のアップデートは見送ったのではっきりしたことは判りませんが、胸の挙動が変わったのはこの時点のようですね。
「[ 3.49.0 ]のみ
・KCES2への対応を行いました。」
この時の変更が原因と思われます。

2026-09-19 22:50:51

ユーザ

KCES2を導入していない場合でも胸の揺れ幅を現在(Ver.3.49.2)の半分程度、揺れる速さ(周期)を2倍程度早くしてもらえば、KCES1でもVer.3.49.2にアップデートする前のVer.3.48.1と同じ状態に調整できると思います。
なお、V01、V02は未導入です。
よろしくお願いします。

2026-09-24 00:14:15

KISSスタッフ

答および対応が遅れまして誠に申し訳ございません。

この度は貴重な情報のご提供、ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

恐れ入りますが、確認が取れるまで今しばらくお待ちください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-09-24 17:37:49

ユーザ

「ノーマルボディとの揺れ方を合わせやすくしてほしいというご意見については、今後の開発および改善の参考とさせていただきます。」
ノーマルボディとハイポリボディの混在が前提となっているCOM3D2 2.5では揺れ方が合うことは当たり前と思いますのでぜひ検討願います。
事実Ver.3.48.1までは、ノーマルボディとハイポリボディの胸の揺れ方は同じ数値に設定すると多少の違いはありますがほぼ同じになっていました。
また、グラフィックカードの性能で胸の揺れ方が変わる傾向(性能が不足気味→胸の揺れが大きくなる、高性能→揺れにくくなる)があると感じることも検討お願いします。

2026-09-25 23:04:16

ユーザ

環境によって異なると思いますが
私の環境では、胸の揺れる周期については元気がない揺れ方のままですが、KCES(無印)で胸の揺れ方をこれまでの約80%にすると、COM3D2.5での胸の揺れ方がVer.3.48.1と同じような揺れ幅になるようです。

2026-09-28 18:47:16

ユーザ

間違いました。
約80%ではなく、約40%でした。
すみませんでした。

2026-09-30 22:14:21

ユーザ

説明が判りにくくなってすみません。
Ver.3.49.0以降の胸の揺れ幅をVer.3.49.0以前と同じようにするには、Ver.3.49.0以前に設定していた数値の約40%にすれば良いということで、
胸の揺れ方を70%に設定していた場合、0.7×0.4=0.28つまり28%に設定するということです。

2026-10-07 01:56:49

KISSスタッフ

ご連絡ありがとうございます。

担当者に申し伝えますので、今しばらくお待ちください。
お待たせしてたいへん申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-10-07 12:13:45

ユーザ

胸の大きな娘は、揺れたときに変な形になることがあるので、Ver.3.49.0より前に設定していた数値の約30%の方が良いかもしれません。
また、下に揺れたときに胸が下向きになるので、胸の向きを少し上向きにした方が良いかもしれません。

いろいろ試してますが、胸の揺れ方をVer.3.49.0より前に戻してもらえば済むことですね。

2026-10-08 01:18:38

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エラー報告 エンパイアメイドカフェ EXTRA SEASONでエラー

エンパイアメイドカフェ EXTRA SEASONをインストール後、エンパイアメイドカフェを始めようとすると添付のようにダイアログ「(0)main「ストデビ」性格のメインキャラを探せませんでした」と表示されゲームが落ちます。
これはどのようにしたら回避できますか?

ゲームタイトル等 : カスタムオーダーメイド3D2.5
DLCタイトル等 : エンパイアメイドカフェ EXTRA SEASON
2026-09-17 21:19:56

ユーザ

補足:
ストデビはインストール済みで、最新セーブデータにはストデビも雇用済みです。

2026-09-17 21:33:21

ユーザ

最新のアップデータをあたら回避できました。
ただ、もう1点おしえてください。
エンパイアメイドカフェではNTR SIDEをインストールしているとNTR SIDEのシナリオスキップできないのでしょうか?
キャラ分けしててNTRされたくないキャラはシナリオ3クリアの状態なので、NTR SIDEをスキップしたいです。
この点は不具合ではないかもしれませんが、ぜひ改善していただけないしょうか。

2026-09-17 22:42:30

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただきました件ですが、担当者に確認し、
本日から10営業日以内にご報告をさせていただきます。
回答をお待たせしてしまい申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。

2026-09-18 11:17:24

KISSスタッフ

回答をお待たせして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

こちら不具合ではなく仕様のため、いただきましたご報告を要望として賜り、今後の参考とさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-09-28 13:31:54

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エラー報告 ハイポリで使えないポーズ

赤線で囲ったポーズがハイポリボディでは使えません。
プログラムの不具合でしょうか?
それとも仕様でしょうか?
少なくともVer.3.44.2の頃から使えていませんでした。
そのうち直ると思っていましたが、Ver.3.49.2になっても直っていないので報告します。
既に直っていたらごめんなさい。

ゲームタイトル等 : CMOM3D2.5
2026-09-16 02:44:04

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2026-09-16 11:55:38

KISSスタッフ

回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認・修正等に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内の回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

続きを読む

2026-09-29 12:06:35

ユーザ

2週間以上経っても回答がありませんが、別のスレッドにも書きましたが、少なくとも後ろ向きのポーズは使えるようにお願いします。

2026-10-17 17:54:34

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エラー報告 ロード直後にエラーが出ます

ゲームデータのロード直後にエラーが出ます。表示されているキャラクターは「可憐」でハイポリティなのですが関係があるのでしょうか?

ゲームタイトル等 : COM3D2.5
2026-09-15 14:46:04

KISSスタッフ

ご不便をおかけして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

恐れ入りますが、一点確認させていただきたい点がございます。
お客様の環境は現在、最新版アップデートをご適用いただいておりますでしょうか。

最新版アップデートを適用しても同様の問題が発生する場合、恐れ入りますがこちらのスレッドへご返信いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-09-15 17:55:48

ユーザ

ランチャーから起動していなかったからかもしれませんが正常に起動しました。

2026-09-16 20:57:13

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エラー報告 進行できない件について

急に右下のネクストを押しても真っ暗になり進行できなくなってしまいました。
スケジュールやイベント等の進行は可能です。

ゲームタイトル等 : カスタムオーダーメイド3d2
2026-09-13 22:12:25

KISSスタッフ

ご不便をおかけして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

恐れ入りますが、頂きました情報だけでは状況を判断出来ません。
何を実行中に仰る不具合が発生するか、詳細をお伺いできますでしょうか。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2026-09-14 12:12:58

ユーザ

昼のターンでスケジュール等設定したあとに、右下のネクストを押すと画面が真っ暗に切り替わり、そのまま動かなくなります。

2026-09-14 13:05:29

KISSスタッフ

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026-09-14 15:44:20

KISSスタッフ

ご不便をおかけして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

恐れ入りますが、一点ご確認いただきたい点がございます。
お客様は最新版アップデートを適用済みでしょうか。

もし最新版アップデータを適用しても同様の現象が発生する場合、
お手数ですがログのご提出をお願いしたく存じます。

◆ログのご提出方法
より詳細に状況を確認いたしたく、問題が発生した後にゲームを強制終了していただき、ゲームを落としそのログをご提出ください。

ランチャーの歯車マークを押し「フォルダを開く」→「ログフォルダを開く」がございます。
この項目をクリックしていただき、開いたフォルダにある
output_log.txt もしくは Player.log
をご提出ください。


また、こちらのフォーラムではご提出いただけませんので、
下記サポートフォームよりご送付いただきたく存じます。
その際、誠に申し訳ございませんが「エラー報告フォーラム」へ投稿いただきましたタイトルの明記もお願いいたします。

■サポートフォーム
http://www.kisskiss.tv/kiss/mailform/

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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2026-09-14 17:06:56

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エラー報告 COM3D2.5 with Chu-B Lipでの不具合

お疲れ様です。
カスタムオーダーメイド3D2.5 with Chu-B Lipでプレイルームにロッカールームを選択した場合に
セックスソファーやテーブルなどの表示がおかしい。(添付画像参照)
「例」
セックスソファーまんぐり返しセックス/セックスソファー対面座位/セックスソファーシックスナイン などのセックスソファーを使用する夜伽全般
卑猥対面駅弁/ラブ密着対面駅弁/変態台上セックス背面立位などの テーブルを使用する夜伽全般
甘やかし椅子対面座位などの椅子を使用する夜伽
なお、同じように椅子を使用する夜伽で純愛椅子正常位(添付画像右下のもの)と同じ高級な皮の椅子を使用する夜伽は
正常に表示されております。
確認に選択した性格は凛デレですが純真でも同じでした。たぶん性格は関係なく不具合が出ると思われます。
もちろん最新のアップデートはすべて適用済みです。
CM3D2/CM3D2 with Chu-B Lip Ver.1.76.0
COM3D2/COM3D2 with Chu-B Lip Ver.2.49.3
COM3D2.5/COM3D2.5 with Chu-B Lip Ver.3.49.3
KCES2 Ver.1.36.1 (KCES1のV1&V2適用VerからKCES2へアップグレード)
自分のオダメに実装されているプレイルーム20種確認したうちで不具合が出たのはロッカールームのみでしたが
まだ未購入コンテンツで実装してないプレイルームがあるためほかにも表示がおかしくなるプレイルームやアイテムが
あるかもしれませんので合わせてご確認お願いいたします。

ゲームタイトル等 : COM3D2.5 with Chu-B Lip
2026-09-13 22:07:58

KISSスタッフ

平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

貴重な情報のご提供ありがとうございます。
頂きました情報をもとに、確認・検証をさせていただきます。

本日から10営業日以内にご対応結果や進捗等、追ってご報告をさせていただきます。
その間、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
順次対応させていただきたく存じますので、今暫くお待ちいただけますでしょうか。
(※修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございます。何卒ご了承ください。)

ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは一次回答のみとなりますが、これにて失礼いたします。
続きを読む

2026-09-14 12:13:45

KISSスタッフ

回答が遅れておりまして申し訳ございません。
現在、頂きましたご報告に対し順番に対応しておりますが、確認・修正等に時間が掛かっております。

先にお伝えしておりました、10営業日以内の回答が出来ず誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社スタッフの方で確認・検証をし、
回答出来る段階となりましたら早急にご返答させていただきたく存じます。
また、修正内容によってお客様への回答が前後する可能性がございますが、何卒ご了承ください。

折角ご報告いただいたにも関わらず、更にお待たせして申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

続きを読む

2026-09-24 17:34:06

この記事は投稿者とスタッフのみ返信が許可されています。
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