エラー報告 LCLの動作適用範囲について

LCLデバイスが反応しないという報告がたくさん上がっており、少々混乱しています。
Chu-B Lip/S/S2/LCLデバイスが動作する範囲について、下記の通りで正しいかご確認いただければと思います。
・動作範囲:夜伽のみ。
・範囲外 :タイトル、メニュー画面、チュートリアル/コミュなどでのADVパート、キャラクタエディット(男女とも)、スタジオモード(平たく言えば夜伽シーン以外全て)。


その他、こちらで確認した不具合
・COM3D2-CBL Ver.2.28.0 アップデート適用:LCLのチュートリアル用画像が欠けている。LCL付属DVDの適用で回避可能。
・COM3D2.5-CBLへのアップグレード後、電子マニュアルにLCL関連情報がどちらにも無い。こちらもDVD適用でOK。
※KCES、COM3D2、CBLを購入し、LCLを購入していないことを想定してテスト環境を構築。電子マニュアルはともかくとして、2.80ではアップデートしただけでエラーが出るようになったことから、この部分は修正が必要かと思われます。

2023-02-06 21:50:20

KISSスタッフ

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
KISSスタッフでございます。

現在、多くのご報告をいただいておりまして、弊社でも原因を調査中でございます。
本体の不具合の場合は交換対応をさせていただく形になるかと存じますが、
本体の故障でない可能性もあり、現在そちらも併せて調査をしております。

また、不具合のご報告誠にありがとうございます。
弊社スタッフに共有し、引き続き調査させていただきたく存じます。

お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
問題の解決まで今しばらくお待ちくださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
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2023-02-07 11:51:47

KISSスタッフ

ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
また、ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

LCLの不具合に対応するアップデータを配信させていただきました。
お手数ですが、アップデータを適用いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

なお、アップデータ適用後も不具合が発生する場合、
その旨をご連絡いただけますでしょうか。

お手数をお掛けして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

2023-02-17 17:40:34

KISSスタッフ

頂いておりましたご質問に関するご回答が漏れており申し訳御座いません。

動作範囲で御座いますが、お客様の認識通り、LCLデバイスは夜伽(ステージセレクト後)でのみ操作(ショートカットなど)を行うことが可能となっております。

不具合情報有難う御座います。
頂いておりました1つ目に関しましては、修正をさせて頂きパッチ配布を致しました。
2つ目で御座いますが、恐れ入りますがこちらは仕様となっております。
申し訳御座いませんがご理解の程よろしくお願い致します。

2023-03-03 15:10:46

©KISS